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LE NOSTRE POLITICHE DI RESO

Effettuare un reso è molto facile: puoi rispedire il tuo acquisto  o utilizzando il nostro servizio di ritiro.

 

Tempistiche del reso

A seconda del metodo di spedizione utilizzato, possono volerci fino a 15 giorni lavorativi perché il tuo reso raggiunga il nostro magazzino. Una volta ricevuto, ti invieremo un'email di conferma di avvenuto rimborso. Tutti i rimborsi vengono automaticamente emessi sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. L'importo sarà nuovamente disponibile sul tuo conto entro 5-10 giorni lavorativi.

 

Le spese di spedizione non mi sono state rimborsate

Quando un ordine (o parte di esso) viene restituito, rimborsiamo esclusivamente il prezzo pagato per gli articoli e non le spese di spedizione, a meno che l'intero ordine presenti dei difetti.

 

Mi è stato rimborsato un importo sbagliato

Se abbiamo commesso un errore nel rimborso, ti chiediamo scusa per il disagio. Contattaci e cercheremo di risolvere il prima possibile.

 

Ho effettuato un reso ma la carta che ho usato non è più attiva

Nessun problema, se il conto collegato alla tua carta è ancora aperto, riusciremo comunque a completare il rimborso.

 

Il mio reso non è stato ritirato

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